Помощь в работе с Vecta

Откройте страницу входа и выберите «Забыли пароль?». Следуйте инструкции из письма. Если восстановление недоступно или письмо не пришло, обратитесь на [email protected].

Сессия действует ограниченное время, после чего требуется повторный вход — это защита аккаунта. Просто войдите снова.

Имя и данные профиля меняются в настройках. Для пароля и двухфакторной защиты откройте управление безопасностью аккаунта из соответствующего раздела настроек.

Подключение платных подписок пока не запущено. Возможности и цены Pro и Ultra можно сравнить на странице тарифов; оплатить или сменить тариф сейчас нельзя.

Отмена подписок пока недоступна: управление платными подписками ещё не запущено. Страница тарифов и настройки не оформляют и не отменяют подписку.

Приём оплаты и выставление счетов за подписки пока не запущены. Общие вопросы о продукте можно отправить на [email protected].

Проверьте выбранный период и наличие публикаций. Для ER нужны доступные метрики постов возрастом от 30 дней в окне шести календарных месяцев. Если данные отсутствуют, пришлите поддержке ссылку на профиль и период.

Источник изображения может быть недоступен или ссылка могла измениться. В этом случае отображается заглушка; доступные метрики можно проверять отдельно. Сообщите поддержке профиль с проблемой.

Напишите username и что именно не так — проверим источник и поправим. Такие репорты помогают всему рынку.

Мы индексируем только публичную информацию открытых профилей — то, что видит любой посетитель вашей страницы. Приватные данные и закрытая статистика нам недоступны.

Отправьте запрос на [email protected] со ссылкой на профиль. Для обработки запроса может потребоваться подтверждение владения аккаунтом. Подробности — в политике данных блогеров и брендов.

ER рассчитывается по публикациям за последние 6 календарных месяцев: метрики на 30-й день после публикации или ближайшую доступную дату, подписчики — среднее за период по дням с замерами. Поэтому текущий размер аудитории может отличаться от знаменателя ER.